من نحن

تعرف على قصة blackiesbsk.com وفريقنا المتخصص في خدمات الإصلاح المنزلي

قصتنا

بدأت رحلة blackiesbsk.com في عام 2012 عندما لاحظ مؤسسنا محمد العلي حاجة ملحة في مجتمع الإمارات العربية المتحدة لخدمات إصلاح منزلية موثوقة وبأسعار معقولة. كان العديد من السكان المحليين والوافدين يواجهون صعوبة في العثور على فنيين محترفين لإصلاح المشاكل المنزلية الصغيرة دون الحاجة لدفع مبالغ كبيرة.

بدأ المشروع كشركة صغيرة بفريق من ثلاثة فنيين فقط، متخصصين في الإصلاحات الكهربائية والسباكة. ومع مرور السنوات، نمت سمعتنا الطيبة بسرعة بفضل التزامنا بالجودة والمصداقية، مما مكننا من توسيع نطاق خدماتنا وفريقنا.

اليوم، أصبحت blackiesbsk.com واحدة من الشركات الرائدة في مجال الإصلاحات المنزلية في الإمارات، مع فريق يضم أكثر من 50 فني متخصص يخدمون آلاف العملاء سنوياً في جميع إمارات الدولة.

فريق عمل blackiesbsk يقفون أمام مقر الشركة

مهمتنا وقيمنا

مهمتنا

نسعى لتوفير خدمات إصلاح منزلية استثنائية تجمع بين الجودة العالية والأسعار المعقولة، مع التركيز على رضا العميل وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا. نؤمن بأن كل منزل يستحق الرعاية الاحترافية، بغض النظر عن حجم المشكلة.

قيمنا

  • الثقة والنزاهة: نؤمن بالشفافية التامة في تعاملاتنا مع العملاء.
  • الاحترافية: نلتزم بأعلى معايير الجودة في جميع خدماتنا.
  • الالتزام بالمواعيد: نحترم وقت عملائنا ونلتزم بالمواعيد المحددة.
  • التطوير المستمر: نستثمر في تدريب فريقنا على أحدث التقنيات والمهارات.
  • المسؤولية البيئية: نسعى لاستخدام مواد صديقة للبيئة وتقليل النفايات.

فريقنا المتميز

محمد العلي - المؤسس والرئيس التنفيذي

محمد العلي

المؤسس والرئيس التنفيذي

بدأ محمد مسيرته كفني كهربائي قبل أن يؤسس blackiesbsk في عام 2012. يمتلك أكثر من 20 عاماً من الخبرة في مجال الإصلاحات المنزلية والإدارة. يؤمن بضرورة تقديم خدمات عالية الجودة بأسعار معقولة للجميع.

سارة الزعابي - مديرة العمليات

سارة الزعابي

مديرة العمليات

انضمت سارة إلى الفريق في عام 2015، وتتولى الإشراف على جميع العمليات اليومية للشركة. تمتلك خلفية قوية في إدارة الأعمال وشهادة ماجستير في إدارة المشاريع. تعمل بجد لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة لجميع العملاء.

راجيش كومار - رئيس الفنيين

راجيش كومار

رئيس الفنيين

يشرف راجيش على فريق الفنيين في الشركة منذ عام 2014. يمتلك خبرة 15 عاماً في مختلف مجالات الإصلاح المنزلي، وشهادات معتمدة في الكهرباء والسباكة وتكييف الهواء. يقود تدريب الفنيين الجدد ويضمن الالتزام بأعلى معايير الجودة.

فاطمة المنصوري - مديرة خدمة العملاء

فاطمة المنصوري

مديرة خدمة العملاء

تقود فاطمة فريق خدمة العملاء منذ عام 2016. تتميز بمهاراتها الاستثنائية في التواصل واهتمامها الشديد برضا العملاء. حاصلة على شهادة في العلاقات العامة، وتتحدث أربع لغات بطلاقة، مما يسهل التواصل مع مختلف الجنسيات في الإمارات.

إنجازاتنا

30,000+

عميل سعيد

خدمنا أكثر من 30 ألف عميل في جميع أنحاء الإمارات

50,000+

مهمة إصلاح

أنجزنا بنجاح أكثر من 50 ألف مهمة إصلاح

5

جوائز تميز

حصلنا على جوائز التميز في خدمة العملاء

7

إمارات

نقدم خدماتنا في جميع إمارات الدولة السبع

ما يقوله عملاؤنا

عبدالله النعيمي - دبي

تعاملت مع blackiesbsk لأكثر من خمس سنوات، وما زلت منبهراً بمستوى احترافيتهم ودقة عملهم. قاموا بإصلاح مشاكل متعددة في منزلي، من الكهرباء إلى السباكة، وكانت النتائج دائماً ممتازة. أنصح بهم بشدة لجميع احتياجات الإصلاح المنزلي.

عبدالله النعيمي

دبي، الإمارات

ليلى الهاشمي - أبوظبي

كنت أعاني من مشكلة تسرب مياه مزعجة لفترة طويلة، وبعد محاولات عديدة مع شركات أخرى، لجأت إلى blackiesbsk. كانت تجربتي معهم رائعة - وصلوا في الموعد المحدد، شخصوا المشكلة بسرعة، وأصلحوها بكفاءة عالية وبسعر معقول. أشكرهم على احترافيتهم ونزاهتهم.

ليلى الهاشمي

أبوظبي، الإمارات

جون ويليامز - الشارقة

كمغترب جديد في الإمارات، كنت قلقاً بشأن العثور على خدمات إصلاح منزلية موثوقة. لحسن الحظ، وجدت blackiesbsk. فريقهم متعدد اللغات مما سهل التواصل، وكانت أسعارهم شفافة تماماً دون أي مفاجآت. أصبحوا الخيار الأول لي لجميع احتياجات الصيانة المنزلية.

جون ويليامز

الشارقة، الإمارات

هل تحتاج إلى خدمات إصلاح منزلية احترافية؟

فريقنا المتخصص جاهز لمساعدتك في حل جميع مشاكل الصيانة المنزلية بسرعة وكفاءة

تواصل معنا الآن