سياسة الخصوصية

نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية

مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة blackiesbsk.com. تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. نحن نلتزم بضمان خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية وسنتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية بياناتك وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا:

  • الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وغيرها من معلومات الاتصال.
  • معلومات حول منزلك أو العقار الذي تحتاج فيه إلى خدمات الإصلاح.
  • تفاصيل حول المشكلات المحددة التي تحتاج إلى إصلاح.
  • تفضيلات الاتصال وأوقات الخدمة المفضلة لديك.
  • معلومات الدفع (التي تتم معالجتها بشكل آمن من خلال معالجات الدفع المعتمدة).
  • معلومات حول تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم وإدارة الخدمات التي تطلبها.
  • التواصل معك بشأن طلبات الخدمة والحجوزات والتحديثات.
  • إرسال تأكيدات وتذكيرات بالمواعيد.
  • معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
  • تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا استنادًا إلى تفاعلك واحتياجاتك.
  • إرسال معلومات عن العروض الخاصة والخدمات الجديدة (إذا اخترت الاشتراك في نشرتنا الإخبارية).
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

أمان البيانات

نحن ملتزمون بضمان أمان معلوماتك الشخصية. لقد اتخذنا تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا يمكن ضمان أمان البيانات المرسلة عبر الإنترنت بشكل كامل.

نقوم بتنفيذ التدابير الأمنية التالية لحماية معلوماتك:

  • تشفير البيانات الحساسة باستخدام تقنيات التشفير القياسية.
  • تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.
  • استخدام جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل لمنع الوصول غير المصرح به.
  • إجراء تقييمات أمنية منتظمة واختبارات الاختراق لتحديد ومعالجة نقاط الضعف المحتملة.

الإفصاح عن معلوماتك

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف التالية:

  • الفنيين والموظفين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى معلوماتك لتقديم الخدمات المطلوبة.
  • مزودي الخدمات الخارجيين الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل معالجي الدفع ومزودي خدمات البريد الإلكتروني).
  • السلطات الحكومية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لإجراءات قانونية.

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. عندما نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات الخارجيين، فإننا نضمن أنهم ملتزمون بمعايير حماية البيانات المناسبة.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل كيفية استخدام الموقع. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عندما يتم إرسالها. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى عدم عمل بعض أجزاء موقعنا بشكل صحيح.

حقوقك

وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

  • الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب نسخة منها.
  • الحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
  • الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
  • الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك أو طلب تقييد معالجتها.
  • الحق في سحب موافقتك في أي وقت، عندما نعتمد على موافقتك كأساس قانوني للمعالجة.
  • الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية. عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة، نأخذ في الاعتبار كمية المعلومات وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، والأغراض التي نعالج معلوماتك من أجلها، وما إذا كان يمكننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى.

المواقع الإلكترونية الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي موقع إلكتروني خارجي تزوره.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني إذا كان ذلك مناسبًا.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 50 123 4567
العنوان: شارع الشيخ زايد، برج المدينة، الطابق 15، دبي، الإمارات العربية المتحدة

آخر تحديث: 10 نوفمبر 2024